Marc Signorel, fondateur de WEBSTORM, a travaillé avec la Fnac au cours de ses 25 années d'accompagnement de projets digitaux. Cette page présente cette référence de façon factuelle : le contexte, ce qui a été fait, et surtout ce que cette expérience grand compte apporte concrètement aux PME qui confient aujourd'hui leur site ou leur stratégie digitale à WEBSTORM.

Le contexte

Deux missions de cadrage stratégique sur les places de marché et la diffusion du catalogue Fnac.

Les enjeux

Une offre très large, une place de marché de vendeurs sur Fnac.com, mais pas de présence réelle de fnac.com sur d'autres diffuseurs / Place de marché.

  • Comment diffuser au mieux, stratégiquement, sur les partenaires externes ?
  • Comment gérer l'approche technique de la diffusion (Point de départ Mirakl ? étude des solutions du marché vs. volumes fnac)

Ce qui a été fait

  • 2 missions de conseil, avec récolte des données en interne et sur le marché.
  • Analyse stratégique, appels d'offres réels et création d'un pool de prestataires potentiels, cadrage des approches, synthèse des propositions.
  • Synthèse stratégique remise & développée auprès de la direction générale et direction fnac.com

Les résultats

Confidentiels.

Ce que cette expérience apporte à une PME

Les méthodes d'un grand compte ne se transposent pas telles quelles dans une PME : budgets, équipes et délais n'ont rien à voir. Ce qui se transpose, c'est la façon de poser les questions de cadrage, d'anticiper les difficultés et d'arbitrer entre les projets, les services, les prestataires.

Pour aller plus loin : notre approche du conseil en stratégie digitale, la création de site pour PME et comment construire un plan d'action digital en 2 pages.

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Questions fréquentes

Quelles sont les références de WEBSTORM ?

Le parcours de Marc Signorel comprend la Fnac, Cultura, la Ligue de Football Professionnel, Cattier, Lancôme, Beliflor, Motul... et de très nombreuses PME.

Une agence qui a travaillé pour des grands comptes est-elle adaptée à une PME ?

J'ai la conviction que le conseil n'est pas réservé aux grands comptes. Les PME/ETI sont souvent les maltraitées du conseil. Des prestations souvent peu économiques, et une attention moindre (les grandes agences seraient parfois snob ?)

Ma vision du business, en ligne, est juste une vision business. Rationnelle. Je m'appuie sur mon expérience, ma capacité à comprendre les enjeux (parfois cachés, ou inconnus) de mes clients.

Ce n'est pas la taille qui compte. C'est le résultat.